Todos presentamos resistencias a los cambios. Sin embargo, a veces sentimos intensamente el deseo y la responsabilidad de introducir cambios en la vida de aquellas personas a las que queremos ayudar.¿Cómo motivar?: ¿cómo acompañar en los momentos en que las personas están mal, pero presentan resistencias a los cambios que parece les ayudarían a estar mejor? ¿Qué nos motiva, en el fondo?: ¿qué es lo que hace que el cambio sea duradero y no pasajero?: ¿cómo manejar la situaciones en que las personas a las que pretendemos ayudar dicen que sí, muestra su conformidad, y luego no son constantes?: ¿cómo manejar esos sentimientos de impotencia y desánimo que pueden habitar al agente social?Toda una aventura, para la que los agentes sociales debemos formarnos contando con el mayor nivel de habilidades relacionales para el trabajo de acompañamiento y de motivación para el cambio. Para ello, el counselling ofrece los recursos adecuados.JOSÉ CARLOS BERMEJO es religioso camilo, doctor en teología pastoral sanitaria, «master» en bioética y director del «master» en counselling y del de «humanización de la intervención social, dirige el Centro de Humanización de la Salud y la Escuela de Pastoral de la Salud en Madrid. Ha publicado y dirigido ediciones de numerosos libros en esta misma Editorial.ANA MARTÍNEZ, trabajadora social y «master» en counselling, es profesora del Centro de Humanización de la Salud de los religiosos camilos, en Madrid. Ha publicado, junto con José Carlos Bermejo, Relación de ayuda, acción social y marginación, en esta misma colección.