Rafaela, la madre de Bilbao, relata la vida de esta ilustre vizcaína a través de las intervenciones de diferentes personalidades, quienes aportan su particular visión de la Beata. A través de ellos, se va descubriendo que Rafaela era una mujer adelantada a su tiempo, casada con uno de los hombres más influyentes de la ciudad, el presidente de Altos Hornos, José de Vilallonga. Ella cuidó y educó no sólo a su familia sino a muchas jóvenes que llegaban a Bilbao con riesgo de ser explotadas y que necesitaban de un apoyo moral por el abandono y la pobreza que sufrían y que buscaban un futuro mejor. En 28 minutos se condensa la existencia de una mujer con una gran historia que contar que además de formar parte del pasado ilustre de Bilbao, brilló por sus obras de misericordia. Fundó la Congregación de los Santos Ángeles Custodios y construyó el colegio de Zabalbide. Actualmente se encuentra en proceso de Canonización y puede convertirse en la primera santa vizcaína.