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A través de las aventuras de dos personajes de ficción que se encuentran constantemente en situaciones comprometidas -en las que tienen que escoger entre decir lo que verdaderamente piensan o bien recurrir a la agresividad irracional y su consiguiente sentimiento de culpa-, Judith Stewart nos enseña en este libro a decir no sin que nos sintamos culpables, a aceptar y responder adecuadamente a las críticas y las alusiones personales, e incluso a controlar de una manera constructiva la ansiedad y el resentimiento. La clave de todo ello es el control de nuestra autoestima, de nuestra capacidad de comunicación y de nuestro concepto de las relaciones personales.